Você já ouviu fala da “ jornada sem ruídos”?
Nos últimos anos, o varejo tem testado inúmeras formas de automatizar o atendimento e, ainda assim, proporcionar uma boa experiência para o consumidor.
A jornada sem ruídos está bem próxima e funciona assim: você entra na loja, baixa o app, escolhe o produto e faz o pagamento no celular sem ter contato com nenhum atendente ou precisar passar em um caixa. É uma espécie de compra pelo site, só que você vê o produto ao vivo.
